Acceso Global a Internet, Wifi, Dial-up, Toll-Free
Para PC, Mac, Pocket PC...

1. ¿Que puedo hacer con una cuenta Global Roaming? - Volver al principio

Puedes conectar fàcilmente a Internet en 150 paises usando nuestros puntos de acceso de primera calidad. Con nuestros servicios, seras capaz de enviar y recibir correo desde su cuenta y programar u obtener una conexiòn segura (VPN) a los servidores de su oficina cuando està usted viajando
Màs informaciòn sobre nuestros servicios.

2. ¿Aparte de un acceso internacional a Internet, que màs obtengo? - Volver al principio

La cuenta Wifissimo GlobalRoaming le ofrece màs que una conexiòn internacional a Internet. Tambien incluye SMTP, 24x7 soporte técnico, SMS, calendario personal, servicios de facturaciòn, webmail y màs.

3. ¿Qué es una cuenta GlobalRoaming y còmo funciona? - Volver al principio

Es una cuenta de acceso internacional mòvil y global que facilita el acceso a Internet desde màs de 37.000 puntos de presencia (POP) y 14.000 zonas activas de acceso inalàmbrico (Wi-Fi) en 150 paìses. Este servicio es posible gracias al uso de una red redundante de los mejores proveedores de acceso a Internet del mundo y a un sistema único de administraciòn de cuentas y facturaciòn gestionado y facilitado mediante nuestra asociaciòn con GlobalRoaming.com. Con una cuenta GlobalRoaming, tanto los usuarios particulares como las empresas pueden tener acceso al correo electrònico, a Internet y a los datos de la empresa desde cualquier parte del mundo mediante una llamada telefònica local, un número de teléfono gratuito, Wi-Fi o un acceso de banda ancha, con un ahorro considerable en comparaciòn con las soluciones que aplican tarifas de conexiòn de larga distancia.

4. ¿Como empiezo? - Volver al principio

Solamente necesita registrarse a través de nuestra conexiòn segura y encriptada. Serà solicitado un crédito inicial. El programa de marcaciòn autoinstalable se descarga o se obtiene por email.

5. ¿Dan ustedes servicio Wi-Fi y de banda ancha? - Volver al principio

Si, actualmente ofrecemos màs de 15000 puntos de acceso alrrededor del mundo. Esta covertura se incrementa cada dìa. No dude en contactar con nosotros para una mejor asistencia o para descargar nuestro software GlobalRoaming Assistant.

6. ¿A que sirve el programa de marcaciòn? - Volver al principio

Esta aplicaciòn harà su vida màs fàcil cuando intente conectarse a Internet. Unicamente elija su localizaciòn y conecte.

7. ¿Estàn los hoteles y la mayorìa de los aeropuertos cubiertos? - Volver al principio

Los puntos de acceso Wi-Fi o por cable ya cubren muchos hoteles y aeropuertos. Por supuesto, la conexiòn modem le permitirà conectar desde cualquier hotel. El número de puntos Wi-Fi tiende a incrementar y actualizarse cada semana.

8. ¿Puedo utilizar mi programa y mis cuentas de correo electrònico actuales en cualquier sitio? - Volver al principio

Si, y esta es una de las razones para usar nuestros servicios. No se necesita usar un webmail. Solo utilice su correo como si se encontrara en su oficina.

9. ¿Cuando deberìa seleccionar una cuenta corporativa? - Volver al principio

Si usted planea abrir mas de 2 cuentas, le recomendamos abrir una cuenta corporativa. Aparte de nuestros servicios y acceso seguro a sus servidores internos, tendrà la posibilidad de manejar cada subcuenta desde su cuenta principal, crear nuevas cuentas, cambiar contrase&ntidle;as, mirar el uso y usar muchos otros servicios. Para màs informaciòn no dude en contactarnos.

1. ¿Cuàl es el coste inicial? ¿Cuàl es el coste mensual? - Volver al principio

No hay costes iniciales para abrir su cuenta GlobalRoaming. No hay limite de tiempo ni fecha de caducidad en su cuenta, ni cargos mensuales ni anuales, asi que puede mantenerla tanto como quiera, incluso años. NO USO = NO GASTOS. Puede activar los servicios según sus necesidades y solamente cuando los necesite.

2. ¿Donde puedo encontrar los precios? ¿Como leo la tabla? - Volver al principio

Nuestros precios se encuentran en Puntos de Acceso. Puedes ver nuestros precios por segundos, minutos u horas y conseguir muchas informaciones útiles sobre el paìs de destino.

3. ¿Que es el crédito inicial? - Volver al principio

Es la cantidad depositada en su cuenta Global Roaming y que irà en decrecimento con el uso de los servicios.
Cuando el balance de su cuenta se encuentre por debajo de 25.00 USD, este serà automaticamente incrementado para volver al balance inicial por cargo a su tarjeta de crédito.

4. ¿Como se factura el servicio? - Volver al principio

La conexiòn via modem: es por segundo de consumo sin redondeo. Los precios son por paises, vea Puntos de acceso.
Wi-Fi y banda ancha: un único precio para todos los paises, tarificaciòn por segundo.
Facturaciòn en el acto provee la soluciòn que màs encaja con el viajero frecuente u ocasional.

5. ¿Puedo darme de baja en cualquier momento? ¿En qué consiste la garantìa del "modo de suspensiòn"? - Volver al principio

Si por algún motivo necesita cancelar la cuenta, se procederà a la cancelaciòn y se le reintegrarà el saldo restante. No aplicamos ninguna tarifa por la cancelaciòn de la cuenta, sòlo pagarà por su uso. Por regla general, no es necesario "cancelar" la cuenta mediante la garantìa del "modo de suspensiòn". Este método garantiza la no facturaciòn o uso de la cuenta tanto tiempo como se desee y su disponibilidad en cualquier momento y lugar. En caso de emergencia, no tiene màs que utilizar la funciòn de "reactivaciòn instantànea" por teléfono o en lìnea.

6. ¿Tengo que pagar por las llamadas telefònicas? - Volver al principio

Números gratuitos (donde estàn disponibles): nuestros precios incluyen los cargos por la llamada. Usted apreciarà este opciòn cuando se encuentre en un hotel o en la casa de un amigo. Números locales: serà cobrado el precio de la llamada por el proveedor local de la lìnea telefònica. Nosotros no facturamos esas llamadas (El precio variarà de un pais a otro).
Wi-Fi y banda ancha: no tiene coste de llamada.

7. ¿Recibiré una factura por mi uso mensual? - Volver al principio

Los cargos por el uso del servicio seràn mostrados en su facturaciòn mensual, facilmente accesible a través de nuestro panel de control que incluye facturas, pagos, balances actuales y pasados asì como un resumen de su cuenta.
El consumo mìnimo mensual facturado es de 5.00 USD.
Si no se utiliza el servicio durante un mes (del 1 al 31), no habr6aacute; factura ni ningún otro cargo.

1. ¿Qué sistemas operativos son soportados? - Volver al principio

El programa de marcaciòn soporta windows 95, 98, 2000, NT, ME XP.
Bajo solicitud podrìamos enviarle un software que soporta Mac OS 9.1 a OS X, PDA - Palms, windows CE, Palm 3.1, 3.5, 4.0, PC de mano y Pocket PC.
También proveemos informaciòn en la zona de usuario para que used pueda realizar una conexiòn manual.

2. ¿Que tipos de métodos de acceso proveen? - Volver al principio

Dependiendo de su localizaciòn y disponibilidad usted puede elegir entre una de las diferentes opciones en su software (el marcador): Dial-up (modem, ISDN), banda ancha (cable...) o Wi-Fi. Cualquier tipo de dispositivo hardware con capacidad de conexiòn a Internet es soportado.

3. ¿Donde puedo encontrar puntos de acceso locales? - Volver al principio

Los puntos de acceso estàn disponibles y se actualizan automaticamente en el programa de marcaci�n. Usted puede también encontrarlos en la zona de usuario.

4. ¿Puedo enviar y recibir correo desde el Outlook u otros programas de correo? - Volver al principio

Si, usted podrà enviar y recibir correo desde el outlook o su programa de correo. No necesita usar correo web o correos gratuitos. Màs informaciòn le serà enviada después del registro

5. ¿Proveeis servidor SMTP? - Volver al principio

Si, proveemos un servidor SMTP global que le permitirà enviar correo en todo el mundo.

6. ¿Como encuentro el número o punto de acceso correcto mientras estoy viajando? - Volver al principio

Descargue e instale el programa de marcaciòn para su PC. Usted puede obtener este programa aquì. Esta utilidad de conexiòn proporciona el acceso desde el pais y ciudad donde usted se encuentra con un simple click. Obtendra una lista de puntos de acceso disponibles con su coste. Unicamente seleccione su localizaciòn y estarà conectado en un segundo.

7. ¿Puedo usar un teléfono mòvil? - Volver al principio

Si, usted puede fàcilmente conectar con un mòvil usando nuestro servicio. La aplicaciòn facilitada le permitirà usar su mòvil como un modem (si su mòvil soporta conexiòn a internet, por favor mire su documentaciòn) en un click. También puede conectar con su mòvil (vea su documentaciòn) sin usar ordenador si lo necesita.

8. ¿Puedo usar los servicios de Wifissimo para acceder a través de VPN a mi red privada? - Volver al principio

Si, GlobalRoaming Assistant està preparado para aceptar clientes VPN. Cuando se usa en conjunto con una soluciòn VPN o nuestro nuevo servicio VPN Mobility, puede obtener acceso totalmente seguro a su red.
Màs informaciòn

9. ¿Como consigo soporte mientras me encuentro viajando? - Volver al principio

Proveemos soporte 24 horas 7 dìas a la semana en Inglés, Francés y Español. También encontrarà manuales, instrucciones, foro y configuraciones en su zona de usuario.

10. ¿Necesito algún enchufe o conector de teléfono especiales para los viajes al extranjero? - Volver al principio

Esto depende del paìs al que viaje, aunque en muchos paìses necesitarà diversos cables de alimentaciòn, enchufes y conectores de teléfono. Toda la informaciòn se encuentra en la zona de usuario..

11. ¿Que debo hacer antes de viajar? - Volver al principio

Recomendamos que pruebe su conexiòn en su localizaciòn actual para probar su configuraciòn. Si tiene alguna duda puede contactar con nuestro soporte técnico antes de marchar...